Persondatapolitik

Her kan du læse om FNE's persondatapolitik. FNE Outdoor er en del af Handelshuset FNE, Frederik Nielsens Eftf. Nyborg A/S.

Opdateret 12-maj-2020

 

Den ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er

Frederik Nielsens Eftf. Nyborg A/S
Nørregade 5
5800 Nyborg
CVR.nr. 24 55 72 19

fne@fne.dk

Kontakt: Ann Helene Nielsen

 

Vi behandler dine personoplysninger udelukkende til følgende formål:

• Levering af de varer du bestiller på FNE-Outdoor.dk

• Kommunikation med dig i forbindelse med dit køb på webshoppen fne-outdoor.dk - fx ifm afhentning af pakker - samt nyhedsbreve og indhentning af kundeanmeldelser (Trustpilot).

• Undersøgelser, statistik og analyser til forbedring af vores webshop (google-analytics, facebook samt addwish - alle her er anonymiseret og fungerer via cookies i din browser)

 

Vær opmærksom på at ved at klikke rundt på weshoppen accepterer du brug af cookies. Du kan læse vores cookie-politik her.

 

Vi indhenter følgende almindelige oplysninger:
Almindelige kontaktoplysninger (Såsom navn, mail, telefonnummer og adresse)

Betalingsoplysninger (webshop-sysmet)
Købshistorik (webshop-systemet)
Cookie-oplysninger ( fx køn/alder/geolocation/interesser etc via anonymiseret data i google-analytics samt Addwish)
IP-adresse (webshop-systemet)

 

Det er ikke muligt at bestille på www.fne-outdoor.dk uden at afgive personoplysninger. 

Meget af den information vi får via google-analytics bliver anonymiseret. Google gemmer data i 26 måneder, hvorefter det automatisk slettes.

Ligeledes: Opretter vi annonce på Facebook med en specifik profil (fx bor i Nyborg med interesse for sport), ser vi data i anonymiseret form. Men via den installerede FB-pixel kan vi vise dig annoncer for produkter, som kunne være af interesse for dig, ligesom vi kan se hvilken effekt en evt kampagne har haft. Facebook finder dig baseret på de data, du giver dem. Du kan læse mere om FB's datapolitik her

 

De fleste data, som vi indsamler, vil vi have fået direkte fra dig - fx når du giver oplysninger ifm en ordre. Vi kan også behandle oplysninger om dig indsamlet hos en tredjepart, fx:

• Facebook (Du kan læse om FB's cookiepolitik her). Addwish (søgninger på webshoppen) og Mail Chimp (nyhedsbreve). Vi bruger også Google Aanalytics inkl. Google Signals og Google Tags. Ønsker du ikke at blive sporet, siger du blot nej-tak til cookies.

 

Vi indsamler data af forskellige årsager

• Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke - fx ifm tilmelding til vores nyhedsbrev 
• Fordi der nødvendigt for at levere din ordre
• For løbende at forbedre af købsoplevelsen på vores webshop - hvilke produkter kunne evt have interesse for dig
• For at vise dig relevante annoncer eller give dig vigtig information via pop-ups.

 

Vi deler ikke dine oplysninger med tredjepart, med mindre det tjener et af følgende formål:

• Internt i vores virksomhed, såfremt det er relevant for at behandle din ordre
• Mail Chimp (email - nyhedsbreve, kun med din godkendelse)
• Offentlige myndigheder, såfremt det er påkrævet i henhold til lov
• Advarselsregistre der identificerer risikable transaktioner med det formål, at bekæmpe (organiseret) onlinesvindel. Det er bl.a. derfor webshoppen noterer dit IP-nummer.

 

Vi benytter Facebook pixels, Mail Chimp, AddWish samt Google-analytics inkl. Google Signals og Google Tags mfl. Google er også underlagt EU-lovgining og den nye GA4 bør sikre at dine anonymiserede data opbevares indenfor EU. Såfremt vi overfører personoplysninger til en databehandler placeret uden for EU/EEA, behandles dataene alene til de formål, de nævnt tidligere, ligesom vi er opmærksomme på om de lever op til europæiske lovkrav. 

 

Hos FNE gør vi vores bedste for at passe på dine personoplysninger både vhja teknik og interne procedurer. Dine oplysninger opbevares så længe de er nødvendige. Fx sletter Google-analytics  automatisk data efter 26 mdr, i webshop-systemet opbevarer vi dine data i 5 år (ref købeloven og regnskabsloven). Har du oprettet en konto, kan du logge ind og benytte ”Slet konto” funktionen. Denne funktion sletter alle deres data undtagen ordredata. 

Nyhedsbrevene kan du altid framelde - inaktive mail adresser ryder vi op i 1 gang om året. Oplysninger som addwish, analytics mm indsamler via cookies i din browser, kan du minimere ved at bruge private browsing eller slette cookies løbende. 

 

Som kunde hos FNE har du altid ret til at se hvilke informationer vi har registreret om dig og bede os om at slette dem. 

Husk at du selv kan logge ind og benytte ”Slet konto” funktionen, hvis du har konto på FNE-outdoor.dk. Hvis du ikke har konto på webshoppen eller ønsker anden information slettet, da kontakt os for at høre nærmere.

 

Hvis du mener at FNE behandler dine personoplysninger ulovligt, har du mulighed for, at indgive en klage til det danske Datatilsyn.
Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte Ann Helene Nielsen.